Política de reembolso
Atualizado em 1 de setembro de 2026
Minuta. Este documento ainda não passou por revisão de advogado. Ele descreve com honestidade o que o site faz hoje, e vale como compromisso — mas três pontos deste projeto merecem olho profissional antes do primeiro apoio pago: a gravação de fala no encontro virando roteiro, o uso de imagem no canal de bastidores, e a transferência de dados para a plataforma da chamada e para o serviço de mensagens.
Arrependimento em 7 dias — sempre
Nos 7 dias seguintes ao apoio, você pode pedir o dinheiro de volta sem precisar dar motivo. É o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, e ele vale independentemente de qualquer regra de campanha abaixo. Basta escrever para zulk@zulk.com.br.
Se a campanha não atingir a meta
Este projeto trabalha com meta e prazo. Se o valor não for atingido até a data anunciada, você é avisado por e-mail e escolhe: receber seu apoio de volta ou mantê-lo reservado até a campanha completar. O prazo para escolher é de uma semana; sem resposta, o apoio fica reservado e você pode pedir o reembolso depois.
Se você não receber o que apoiou
Se a recompensa da sua cota não for entregue, você tem direito ao reembolso integral, a qualquer momento, sem prazo.
Como o dinheiro volta
Pelo mesmo caminho em que entrou. Pix costuma levar poucos dias úteis; cartão depende da fatura e pode levar até dois ciclos. O prazo de processamento do meio de pagamento não depende de nós, mas o pedido é registrado no dia em que você faz.